Preguntas frecuentes

Todo lo que sigue proviene de nuestros términos de alquiler y de cómo trabajamos hoy. ¿No encuentras tu respuesta? Escríbenos por WhatsApp y te responderemos.

Flamingos on the beach in Aruba
Silver Nissan March rental car parked by the sea in Aruba

Reservas y pagos

¿Cómo reservo un auto?

Reserva en línea en book.speedcarrentalaruba.com: elige tus fechas y el lugar de recogida, escoge un auto y mira el total exacto, incluidos impuestos y cargos, antes de reservar. ¿Prefieres hablar? Llámanos o escríbenos por WhatsApp al +297 735 4999.

Puedes pagar en efectivo o con tarjeta. Aceptamos todas las tarjetas excepto American Express.

No. A todos los precios, por 1–2 días y por 3 días o más, se suman impuestos y cargos.

El precio diario cubre el auto, y nuestros clientes tienen soporte 24/7 y servicio en carretera gratis 24/7. Los extras, como una silla para niños, el Damage Waiver o un conductor adicional, se cobran por día.

Sí. El depósito es de $300 para el Nissan March o Versa y de $500 para el Sonata, Trax, Juke o la van, y se retiene en una tarjeta de crédito al recoger el auto.

El cargo por cancelación es el 10% del precio del alquiler. Cancelar un día antes de la recogida cuesta $50.

Aruba coastline with boats and clear blue water

Autos y extras

¿Todos sus autos son automáticos?

Sí. Todos los autos de nuestra flota son automáticos y tienen aire acondicionado.

Sí. Una silla para niños cuesta $10 al día. Pídela al reservar.

Sí. Un conductor adicional cuesta $5 al día o $35 a la semana. Todos los conductores deben figurar en el contrato: si alguien que no figura tiene un accidente, el seguro no lo cubre.

Sí. Nuestra van Hyundai Starex tiene 12 asientos y lleva 4 maletas.

Para reservar en línea debes tener 23 años o más. ¿Menor de 23? Escríbenos por WhatsApp: se aplican un cargo de $20 al día por conductor joven, el seguro CDW y un depósito de $1,000 en tarjeta de crédito.

Black Hyundai H1 12-seater van

Recogida, entrega y devolución

¿Dónde está su oficina?

Tanki Leendert 35L, Aruba. Nuestra oficina abre todos los días, incluidos los feriados, de 8 am a 6 pm. Llámanos o escríbenos por WhatsApp al +297 735 4999 antes de venir para tener el auto listo.

Sí, y la entrega es gratis. Te llevamos el auto a tu hotel o Airbnb, o te espera en el aeropuerto o el puerto de cruceros, listo cuando llegues. Indícanos la dirección, tu vuelo o tu barco al reservar. Devuelves el auto en nuestra oficina y te llevamos gratis al aeropuerto, a tu hotel o Airbnb, o al puerto de cruceros.

Avísanos al menos una hora antes de la hora de devolución acordada si cambia la hora o la fecha. Los autos se devuelven en nuestra oficina, con transporte gratis de regreso al aeropuerto, a tu hotel o Airbnb, o al puerto de cruceros. Llama o escribe por WhatsApp al +297 735 4999.

Llámanos al +297 735 4999. Ofrecemos servicio en carretera gratis 24/7 al +297 568 6464, y si hay un problema mecánico recibes un auto de reemplazo o un reembolso, como indican nuestros términos de alquiler.

No. Devuelve el auto con la misma cantidad de combustible que tenía al recogerlo.

Swimmers in a turquoise lagoon in Aruba

Seguro, daños y reglas

¿Puedo manejar fuera de carretera o ir a la Natural Pool?

No. No se permite manejar fuera de carretera, sobre arena blanca ni ir a la Natural Pool. Los daños causados allí son responsabilidad del cliente, el remolque cuesta $250 y los autos muy sucios tienen un cargo de limpieza de $75.

Con el Damage Waiver ($20 al día), lo máximo que pagas si el auto sufre daños es US$1,000 para un auto y US$1,500 para la van. Los daños por manejar fuera de carretera, sobre arena blanca o en la Natural Pool nunca están cubiertos, ni tampoco manejar bajo los efectos del alcohol o con exceso de velocidad. Consulta nuestros términos de alquiler para más detalles.

Cualquier cobertura de tu tarjeta de crédito o de tu propia aseguradora es un acuerdo entre tú y ellos. Sigues siendo directamente responsable ante Speed Car Rental por daños, remolque y pérdidas.

Llama a la policía al 100 y a nuestra oficina al +297 735 4999. Te ayudamos a obtener la información necesaria, y se debe completar un reporte del accidente.

¿Todavía tienes una pregunta?

Con gusto te ayudamos.

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White Hyundai Sonata rental car from Speed Car Rental Aruba